Algemene verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: [20 maart 2026]
Inleiding
De volgende Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op GIRRETZ PELLETS, gevestigd in België. Deze AV zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en op bestellingen die via onze website worden geplaatst. De AV bevatten belangrijke informatie voor u als klant. Wij verzoeken u deze daarom zorgvuldig te lezen. Wij raden u tevens aan de AV voor uw eigen administratie op te slaan of af te drukken.
Artikel 1. Definities
1.1. GIRRETZ PELLETS
1.2. Website: De websites van GIRRETZ PELLETS, toegankelijk via https://girretzpellets.com en alle bijbehorende subdomeinen.
1.3. Klant: De natuurlijke persoon die, in een professionele of commerciële hoedanigheid, een overeenkomst sluit met GIRRETZ PELLETS en/of zich heeft geregistreerd op de website.
1.4. Overeenkomst: Elke overeenkomst tussen GIRRETZ PELLETS en de Klant, waarvan deze AV deel uitmaken.
1.5. Algemene voorwaarden: Deze algemene voorwaarden.
Artikel 2. Toepassingsgebied van de algemene voorwaarden
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van GIRRETZ PELLETS, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Indien de klant bij zijn bestelling een bevestiging of mededeling meestuurt die acceptatie impliceert van voorwaarden die afwijken van of niet zijn opgenomen in deze algemene voorwaarden, zijn deze slechts bindend voor GIRRETZ PELLETS indien zij uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.3. Indien naast deze algemene voorwaarden ook specifieke voorwaarden van toepassing zijn op een bepaald product of een bepaalde dienst, zijn deze algemene voorwaarden eveneens van toepassing. In geval van een conflict tussen de voorwaarden kan de klant zich echter altijd beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Artikel 3. Prijzen en informatie
3.1. Tenzij anders vermeld op de website, zijn alle prijzen die op de website en in andere door GIRRETZ PELLETS uitgegeven documenten worden vermeld, inclusief btw en alle andere door de overheid geheven belastingen.
3.2. De inhoud van deze website is met de grootste zorg samengesteld. GIRRETZ PELLETS kan echter niet garanderen dat alle informatie op de website altijd correct en volledig is. Alle prijzen en andere informatie op de website en in andere door GIRRETZ PELLETS verstrekte documenten kunnen kennelijke programmeer-, typografische of spelfouten bevatten.
3.4. GIRRETZ PELLETS is niet aansprakelijk voor kleurverschillen als gevolg van de schermkwaliteit.
Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1. De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van het aanbod van GIRRETZ PELLETS door de klant.
4.2. Indien de klant het aanbod elektronisch heeft aanvaard, zal GIRRETZ PELLETS de ontvangst van de aanvaarding onmiddellijk elektronisch bevestigen. De klant kan de overeenkomst ontbinden zolang de ontvangst van deze aanvaarding nog niet is bevestigd.
4.3. Indien blijkt dat de klant bij het accepteren of sluiten van de overeenkomst onjuiste informatie heeft verstrekt, is GIRRETZ PELLETS gerechtigd haar verplichtingen op te schorten totdat de correcte informatie is verstrekt.
4.4. GIRRETZ PELLETS mag, binnen de kaders van de toepasselijke wettelijke bepalingen, de kredietwaardigheid van de klant controleren, alsmede alle feiten en omstandigheden die relevant zijn voor de correcte totstandkoming van de overeenkomst. Indien uit deze controle blijkt dat GIRRETZ PELLETS gegronde redenen heeft om de overeenkomst niet te sluiten, is GIRRETZ PELLETS gerechtigd een bestelling of aanvraag om gegronde redenen te weigeren of bijzondere voorwaarden te stellen voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals de betaling van een voorschot.
Artikel 5. Registratie
5.1. Om optimaal gebruik te maken van de website kan de klant zich registreren via het registratieformulier of de registratieoptie op de website.
5.2. Tijdens de registratie kiest de klant een gebruikersnaam en wachtwoord, waarmee hij/zij na registratie toegang krijgt tot de website. De klant is verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende veilig wachtwoord.
5.3. De klant dient zijn inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) strikt vertrouwelijk te houden. GIRRETZ PELLETS is niet aansprakelijk voor misbruik van inloggegevens en gaat er altijd van uit dat de klant die inlogt op de website ook daadwerkelijk de klant is. Alle activiteiten die via het klantaccount worden uitgevoerd, zijn de verantwoordelijkheid van de klant en geschieden op eigen risico.
5.4. Indien de klant zich ervan bewust wordt of vermoedt dat zijn inloggegevens in onbevoegde handen zijn gevallen, dient hij zijn wachtwoord onmiddellijk te wijzigen en/of GIRRETZ PELLETS hiervan op de hoogte te stellen, zodat passende maatregelen kunnen worden genomen.
Artikel 6. Totstandkoming van de overeenkomst
6.1. Zodra GIRRETZ PELLETS de bestelling ontvangt, verbindt het bedrijf zich ertoe de producten zo snel mogelijk te verzenden naar het door de klant opgegeven adres, conform lid 3 van dit artikel.
6.2. GIRRETZ PELLETS behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen voor de nakoming van haar contractuele verplichtingen.
6.3. Voor bestellingen die vóór 23:00 uur op een werkdag worden ontvangen, zal GIRRETZ PELLETS trachten de bestelling binnen de geschatte levertijd te leveren. GIRRETZ PELLETS kan echter geen levering op de volgende dag garanderen, aangezien dit afhankelijk is van derden. De door GIRRETZ PELLETS vermelde levertijden zijn niet bindend. De verzendmethode kan variëren en is naar eigen goeddunken van GIRRETZ PELLETS.
6.4. Indien GIRRETZ PELLETS de producten niet binnen zeven werkdagen kan leveren, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld en kan hij een nieuwe leverdatum accepteren of de overeenkomst kosteloos annuleren.
6.5. GIRRETZ PELLETS adviseert de klant de geleverde producten te inspecteren en eventuele gebreken binnen een redelijke termijn, bij voorkeur schriftelijk, te melden.
6.6. Het risico voor de producten gaat over op de klant bij levering van de bestelde producten op het opgegeven leveringsadres. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, gaat het risico vooraf over. Indien de klant de producten zelf afhaalt, gaat het risico over op de klant bij levering.
6.7. GIRRETZ PELLETS is niet aansprakelijk jegens de klant indien de klant een geleverd product op een andere wijze heeft gebruikt dan aanbevolen, voorgeschreven of bedoeld.
6.8. Indien het bestelde artikel niet meer leverbaar is, is GIRRETZ PELLETS gerechtigd een gelijkwaardig product te leveren. De klant heeft het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en het product kosteloos te retourneren.
Artikel 7. Herroepingsrecht
7.1. Consumenten hebben over het algemeen herroepingsrecht.
7.2. Meer gedetailleerde informatie over het herroepingsrecht is te vinden in het herroepingsrecht van de verkoper.
7.3. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die op het moment van contractsluiting niet woonachtig zijn in een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en leveringsadres zich op het moment van contractsluiting buiten de Europese Unie bevinden.
Artikel 8. Betaling
8.1. De klant dient betalingen aan GIRRETZ PELLETS te verrichten overeenkomstig de betaalmethoden die tijdens het bestelproces en, indien van toepassing, op de website worden vermeld. GIRRETZ PELLETS is vrij om de aangeboden betaalmethoden te kiezen; deze kunnen van tijd tot tijd wijzigen. Bij betaling onder rembours heeft de klant een betalingstermijn van 30 dagen vanaf de dag na levering.
Artikel 9. Garantie en conformiteit
9.1. Dit artikel is alleen van toepassing indien de klant niet handelt in het kader van zijn of haar handels-, bedrijfs- of beroepsuitoefening.
9.2. GIRRETZ PELLETS garandeert dat de producten conform zijn of haar contract, specificaties, de door GIRRETZ PELLETS verstrekte productomschrijving en de toepasselijke wettelijke bepalingen zijn.
9.3. Indien een geleverd product niet aan de garantie voldoet, dient de klant GIRRETZ PELLETS binnen een redelijke termijn, bij voorkeur schriftelijk, hiervan op de hoogte te stellen onder vermelding van de aard van het defect.
9.4. GIRRETZ PELLETS verbindt zich ertoe, naar eigen goeddunken, het defecte product binnen een redelijke termijn na ontvangst van de melding van het defect te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs terug te betalen.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1. De aansprakelijkheid van GIRRETZ PELLETS voor schade voortvloeiend uit de uitvoering van dit contract is beperkt tot directe schade. GIRRETZ PELLETS is niet aansprakelijk voor indirecte, gevolgschade of bijzondere schade, waaronder, maar niet beperkt tot, gederfde winst.
10.2. GIRRETZ PELLETS is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen indien dit te wijten is aan overmacht.
10.3. In elk geval is de aansprakelijkheid van GIRRETZ PELLETS beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende producten heeft betaald.
Artikel 11. Vertrouwelijkheid
11.1. GIRRETZ PELLETS verbindt zich ertoe alle persoonsgegevens van de klant vertrouwelijk te behandelen en deze niet aan derden te verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegdheid
12.1. Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Duitse recht.
12.2. In geval van een geschil verbinden de partijen zich ertoe eerst te trachten tot een minnelijke schikking. Indien geen overeenstemming wordt bereikt, onderwerpen de partijen zich aan de bevoegdheid van de rechtbanken in de vestigingsplaats van GIRRETZ PELLETS.
Contact
Voor vragen, klachten of opmerkingen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen per post of e-mail:
GIRRETZ PELLETS
Rue Des Nouvelles Technologies 11, 4821 Dison, België
Telefoon: +32463001660
E-mail: info@girretzpellets.com
Website: https://girretzpellets.com